Chez Saint-Gobain, nous prenons la confidentialité très au sérieux et nous nous engageons à la protéger.
Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), cette politique explique quand, pourquoi et comment les sociétés de notre groupe sont régies par ce règlement :
Cette politique peut évoluer au fil du temps. Veuillez donc vérifier la date sur cette page pour vous assurer que vous disposez de la dernière version.
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 17 mai 2018.
Le groupe Saint-Gobain (ci-après le « Groupe ») est composé de nombreuses sociétés individuelles. Lorsque vous traitez avec l’une des sociétés de notre groupe (ci-après la « Société »), le « responsable » de vos données à caractère personnel est la société qui décide de la raison et de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées.
Lorsque cette politique fait référence à « nous », « notre » ou « nos » ci-dessous, sauf mention contraire, il s’agit de la société particulière qui est responsable de vos données à caractère personnel.
Nous pouvons collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes :
Des données à caractère personnel que vous nous communiquez : il s’agit des informations vous concernant que vous nous communiquez, de manière entièrement volontaire, en renseignant des informations via :
Exemple : il s’agit d’informations fournies au moment de l’inscription pour utiliser nos sites web, de la souscription aux services que nous fournissons par l’intermédiaire de notre site web, de la publication de documents ou de la demande de services supplémentaires, de la gestion de votre compte en ligne (y compris l’accès à la documentation et la correspondance avec nous par téléphone, e-mail ou autre), nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème avec nos sites web. Si vous répondez à des enquêtes demandées à des fins de recherche, nous recueillerons également des informations dans de telles circonstances.
Les informations que vous nous fournissez peuvent concerner votre identification, comme votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, ou les détails de votre demande, et peuvent inclure des enregistrements de toute correspondance et des réponses à toute enquête.
Des données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet : nous pouvons recueillir automatiquement les informations suivantes :
Données à caractère personnel que nous pouvons obtenir d’autres sources : nous obtenons certaines données à caractère personnel vous concernant de sources extérieures à notre activité, qui peuvent inclure les sociétés de notre groupe ou d’autres sociétés tierces.
Les autres dispositions de cette politique s’appliquent également à toutes les données à caractère personnel que nous obtenons de ces sources.
Nous traitons vos données à caractère personnel en toute légalité dans les buts suivants :
Nous pouvons utiliser et traiter vos données à caractère personnel principalement :
Sociétés du groupe
Nous pouvons partager vos informations avec d’autres sociétés du groupe Saint-Gobain à des fins administratives internes ou à des fins de marketing en rapport avec les produits et/ou services qui complètent leur propre gamme de produits et/ou services susceptibles de vous intéresser.
Nous pouvons également transmettre vos données à caractère personnel lorsque nous redirigeons votre demande vers nos contacts au sein du groupe qui sont en mesure de traiter votre demande (par exemple, pour résoudre un problème que vous nous avez signalé).
Our suppliers and service providers
We may disclose your information to our third party service providers, agents, subconstractors and other organisations for purposes of providing services to us or directly to your on our behalf. Such third parties may include cloud service providers (such as hosting and email management) or advertising agencies, administrative services, credit reference agencies, credit/debit card payment processors, customer satisfaction surveys or other third parties who provide services to us and assist us in the operation of our business and website.
When we use third party service providers, we only disclose personal data that is necessary for them to provide their services and we have a contract that requires them to keep your information secure and confidential, and not to use it other than in accordance with our specific instructions.
Nos fournisseurs et prestataires de services
Nous pouvons divulguer vos informations à nos fournisseurs de services tiers, agents, sous-traitants et autres organisations dans le but de nous fournir des services ou de vous fournir directement des services en notre nom. Ces tiers peuvent inclure des fournisseurs de services en ligne (tels que l’hébergement et la gestion des courriers électroniques) ou des agences de publicité, des services administratifs, des agences de référence de crédit, des processeurs de paiement par carte de crédit/débit, des enquêtes de satisfaction de la clientèle ou d’autres tiers qui nous fournissent des services et nous aident dans l’exploitation de notre entreprise et de notre site web.
Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous ne divulguons que les données à caractère personnel qui leur sont nécessaires pour fournir leurs services et nous avons un contrat qui leur impose de garder vos informations en sécurité et confidentielles, et de ne pas les utiliser autrement que conformément à nos instructions spécifiques.
Third parties who provide products and services to you through us
We work closely with various third parties to bring you a range of products and services which are complementary to those which we provide. In particular, we may offer finance or insurance products in relation to our own products and services.
When you enquire about or purchase one or more of these products or services through us, the relevant third party may use your datils to provide you with information and to carry out their obligations arising from any contracts you have entered into with them.
These third party product providers may share your information with us which we will use in accordance with this policy. In some cases, they will be acting as a controller of your information and therefore we advise you to read their own privacy policy.
Partis tiers qui vous fournissent des produits et des services par notre intermédiaire
Nous travaillons en étroite collaboration avec divers tiers pour vous apporter une gamme de produits et de services complémentaires à ceux que nous fournissons. En particulier, nous pouvons proposer des produits de financement ou d’assurance en rapport avec nos propres produits et services.
Lorsque vous vous renseignez sur un ou plusieurs de ces produits ou services ou que vous les achetez par notre intermédiaire, le tiers concerné peut utiliser vos coordonnées pour vous fournir des informations et pour s’acquitter de ses obligations découlant de tout contrat que vous avez conclu avec lui.
Ces fournisseurs de produits tiers peuvent partager avec nous les informations vous concernant que nous utiliserons conformément à cette politique. Dans certains cas, ils agiront en tant que responsable de vos informations et nous vous conseillons donc de lire leur propre politique de confidentialité.Other ways we may share your personal data
We may transfer your personal data:
However, we will always take steps to ensure that your privacy rights continue to be protected.
Autres possibilités de partage de vos données à caractère personnel
Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel :
Toutefois, nous prendrons toujours des mesures pour garantir que vos droits de confidentialité continuent d’être protégés.
Vos informations sont stockées soit dans nos bases de données, soit dans les bases de données de nos prestataires de services. Principalement en raison de la dimension internationale du groupe Saint-Gobain et afin d’optimiser la qualité du service, les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Dans ce cas, nous prendrons les mesures de sécurité et de confidentialité appropriées pour garantir que vos droits de confidentialité continuent d’être protégés comme indiqué dans la présente politique. Ces mesures consistent notamment à imposer des obligations contractuelles au destinataire de vos données à caractère personnel ou à s’assurer que les destinataires ont souscrit à des « cadres internationaux » visant à garantir une protection adéquate.
Nous conservons vos données à caractère personnel pendant la période de temps nécessaire pour atteindre le but pour lequel nous utilisons ces informations et pour remplir nos obligations en vertu d’autres lois. Sauf cas particulier, cette période est précisée au moment de la collecte des informations.
Nous ne conservons pas les données à caractère personnel dans un format identifiable plus longtemps que nécessaire.
Sous réserve du droit applicable et de certaines exemptions, restrictions ou circonstances, vous disposez des droits suivants :
Ces droits peuvent être exercés sur demande écrite envoyée aux coordonnées qui vous seront fournies au moment de la collecte des données. Une réponse vous sera fournie dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation applicable.
Notre objectif est de conserver vos données de façon aussi sûre et sécurisée que possible à tout moment. Une fois que nous avons reçu vos données à caractère personnel, nous mettons en place des mesures et des contrôles techniques et organisationnels raisonnables et appropriés pour empêcher autant que possible toute destruction accidentelle ou illicite, toute altération de la perte ou tout accès non autorisé.
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Si vous souhaitez nous écrire, veuillez le faire à l’adresse suivante Ericssonstraat 2, NL-5121 ML Rijen | P.O. Box 10190, NL-5000 JD Tilburg.
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